![]() | グッドマンの法則に見る苦情をCSに変える「戦略的カスタマーサービス」
著者:ジョン・A.グッドマン / 畑中伸介 出版社:リックテレコム ( 2013年11月15日頃 ) 価格:1,980円 ISBN13:9784897979403 | |
![]() | 生徒が輝くパソコン教育
著者:アンドレア・R.グッデン / 畑中伸介 出版社:NTT出版 ( 1997年11月 ) 価格:2,200円 ISBN13:9784871885423 | |
![]() | デジタル時代のカスタマーサービス戦略
著者:ジョン・グッドマン / スコット・ブロッツマン / 畑中伸介 / 米林敏幸 / 井上雅博 出版社:東洋経済新報社 ( 2021年10月08日頃 ) 価格:3,080円 ISBN13:9784492558027 | |
![]() | 顧客体験の教科書
著者:ジョン・グッドマン / 畑中伸介 出版社:東洋経済新報社 ( 2016年07月22日頃 ) 価格:2,860円 ISBN13:9784492557693 |