| すべてのサービスは患者のために
著者：レオナルド・L．ベリー / ケント・D．セルトマン 出版社：マグロウヒル・エデュケーション ( 2009年01月 ) 価格：1,980円 ISBN13：9784889962598 | |
| 成功企業のサ-ビス戦略
著者：レオナルド・Ｌ．ベリ- / 和田正春 出版社：ダイヤモンド社 ( 2001年02月 ) 価格：2,750円 ISBN13：9784478373057 | |
| メイヨー・クリニック奇跡のサービスマネジメント
著者：レオナルド・L．ベリー / ケント・D．セルトマン 出版社：マグロウヒル・エデュケーション ( 2010年12月 ) 価格：1,980円 ISBN13：9784532605100 |