危機対策必携マニュアル

大規模自然災、核ミサイル、領土紛争、等々…。 危機時には、人命と組織の存亡は、リーダーの指示にかかわる。 故にリーダーには、人命と組織を守り抜く責任がある。 危機管理の手法には、共通した手順と行動がある。 この手順を理解し、行動すれば、どんな危機にも対応できる。 平常時の準備段階、危機に直面した時、危機が収束に向かった時、リーダーはいかに行動すべきか。 組織と基盤作り、情報、意思決定、計画化、訓練、対処行動、リスク・コミュニケーション、教訓反映など、具体的な手法とノウハウを網羅し、分かりやすく解説する。 危機管理力向上の必読書！ はじめに 第1章　危機管理とは？ 1　リスク・マネジメントとクライシス・マネジメントは違うが危機管理の重要性は変わらない 2　危機管理意識の薄い日本人 3　「馬鹿な大将、敵より怖い」 4　個人の危機管理 第2章　危機が「起こる前」の用意と心構え 1　「目標」の設定 2　組織を作るーどのようにして危機対処チームを作るか 3　情報業務における経営者側の責任 第3章　計画を立てる 1　計画の効果と準備段階のサイクル 2　目的の理解と目標の分析 3　危機シナリオを描く 4　計画を作る 第4章　どのように訓練を管理するか 1　訓練管理のサイクル 2　訓練目的と目標の分析 3　訓練計画の作成 4　訓練環境の整備と訓練準備 5　訓練の段階的な積み上げ 6　判断力を鍛えるための図上シミュレーション 7　コストとリスクを伴うが効果も大きい実動訓練 8　精度は高いがコストと手間のかかるコンピューター・シミュレーション 9　効果的な訓練直後の意見交換会 10　教訓の抽出と普及のためには 11　リアルな訓練を行うためには 12　命令の出し方、伝え方 第5章　危機発生！ その時情報業務をどう動かすか 1　危機時の情報要求の出し方と情報の整理 2　危機時に常に収集すべき共通的な情報要求 3　危機時の情報業務のポイントー収集努力の集中とトップへの速報 4　危機が外部にあるときの情報収集 5　危機が内部にあるときの情報収集 6　情報の分析と綜合 7　兆しを見抜く 第6章　危機発生！ 被害を最小限にとどめるマネジメント 1　初動対処 2　被害局限 3　応急復旧 4　本格復興 第7章　コミュニケーターとヒストリアン 1　部外者への対処ーコミュニケーターの役割 2　教訓をどう生かすかーヒストリアンの役割 第8章　リーダーシップ 1　ひとりのリーダーの判断に従って動くー平常時からの切換え 2　規律の維持 3　危機時のリーダーに求められる智と勇 4　危機時のリーダーと平常時のリーダー 第9章　日常生活の中でのひとりひとりの「危機管理」術 1　どう自分の身を守るか 2　組織の危機管理の共通原則に基づく行動計画 3　訓練の実施 4　災害以外のリスク おわりに 主な参考文献