現場で差がつく！ユーキャンの新人登録販売者お仕事マニュアル

新人登録販売者さん必読！日々の業務をスムーズにするお仕事サポートブックが発刊。試験勉強とは異なる、現場で役立つ知識・スキルを、元ドラッグストア店長が図やマンガをまじえてわかりやすく解説。できているつもりの接客、覚えたはずの成分名…。十分な知識があるのに、実際の業務で「何かうまくいかない」という方にオススメの一冊。 【構成と特色】 ◆イントロダクション：登録販売者の役割とは？…実際の店舗業務、基本の「き」を掲載。 ◆第1章：医薬品販売の基本をマスター…薬と情報のセット販売、聴き取りの重要性などについて解説。 ◆第2章：チャートでわかる！医薬品…売れ筋分野の医薬品にフォーカス。主な商品の成分表つき！ ◆第3章：プラスワン基礎知識…持病のある方への対応、健康食品やスキンケアなど、おさえておきたい情報を掲載。 ◆付録：外国人のお客様への接客ポイント…中・韓・英語の店頭基本会話、体の部位の指差しシートつき。