| クレーム対応の全技術
著者：古谷治子 / 工藤アリサ 出版社：かんき出版 ( 2016年05月26日頃 ) 価格：1,650円 ISBN13：9784761271732 | |
| 仕事のできる人の話し方
著者：工藤アリサ 出版社：講談社 ( 2007年03月20日頃 ) 価格：880円 ISBN13：9784062724289 | |
| 【バーゲン本】人を育てるこの会話技術
著者：工藤アリサ 出版社：（株）こう書房 ( ) 価格：616円 ISBN13：4528189367845 | |
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| 【バーゲン本】ビジネスを成功させる伝え方の技術
著者：工藤アリサ 出版社：（株）こう書房 ( ) 価格：770円 ISBN13：4528189367647 | |
| 「伝え方」の技術
著者：工藤アリサ 出版社：こう書房 ( 2004年06月 ) 価格：1,540円 ISBN13：9784769608325 | |
| クレーム対応の超技術
著者：工藤アリサ 出版社：こう書房 ( 2005年04月 ) 価格：1,540円 ISBN13：9784769608615 | |
| 人を育てるこの会話技術
著者：工藤アリサ 出版社：こう書房 ( 2006年09月 ) 価格：1,540円 ISBN13：9784769609117 |