| サービスと消費者行動
著者：山本昭二 / 国枝よしみ / 森藤ちひろ 出版社：千倉書房 ( 2020年02月29日頃 ) 価格：4,290円 ISBN13：9784805111895 | |
| サービス・マーケティング入門
著者：山本昭二 出版社：日経BPM（日本経済新聞出版本部） ( 2007年08月 ) 価格：913円 ISBN13：9784532111342 | |
| サ-ビス経済下のマネジメント
著者：ジェ-ムズ・Ｌ．ヘスケット / 山本昭二 出版社：千倉書房 ( 1992年03月01日頃 ) 価格：4,057円 ISBN13：9784805106518 | |
| サ-ビス・クォリティ
著者：山本昭二 出版社：千倉書房 ( 1999年05月 ) 価格：4,180円 ISBN13：9784805107669 | |
| サービス・クォリティ
著者：山本昭二 出版社：千倉書房 ( 2010年04月01日頃 ) 価格：4,180円 ISBN13：9784805109458 |