| Microsoft Dynamics CRM 3．0徹底解説
著者：マイク・スナイダ- / ジム・シュテ-ガ- 出版社：日経BPマーケティング ( 2006年09月 ) 価格：6,380円 ISBN13：9784891005245 | |
| Microsoft Dynamics CRM 4．0徹底解説
著者：マイク・スナイダ- / ジム・シュテ-ガ- 出版社：日経BPマーケティング ( 2009年03月 ) 価格：8,140円 ISBN13：9784891006204 |