社員を大切にする会社

顧客に真の価値をもたらす従業員を第一にすることで、従業員の創造性や情熱が引き出され、究極的には顧客が第一となる。著者が打ち出した「従業員第一、顧客第二」というシンプルなアイデアが、５万人を傍観者から変革者へと変えた！「踊るＣＥＯ」「クモからヒトデへ」「組織ピラミッドの逆転」…壁にぶつかるたびに自省し、挑戦し続けた４年間にわたる企業再生の歩みを経営者自らが語った回想記。