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著者:ヴィニート・ナイアー
/ 穂坂かほり
出版社:英治出版
出版日:2012年02月
ISBN10:4862761259
ISBN13:9784862761255
販売価格:2,420円
顧客に真の価値をもたらす従業員を第一にすることで、従業員の創造性や情熱が引き出され、究極的には顧客が第一となる。著者が打ち出した「従業員第一、顧客第二」というシンプルなアイデアが、5万人を傍観者から変革者へと変えた!「踊るCEO」「クモからヒトデへ」「組織ピラミッドの逆転」…壁にぶつかるたびに自省し、挑戦し続けた4年間にわたる企業再生の歩みを経営者自らが語った回想記。
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