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著者：マーク・スティックドーン
/ ヤコブ・シュナイダー
出版社：ビー・エヌ・エヌ新社
出版日：2013年07月
ISBN10：4861008522
ISBN13：9784861008528
販売価格：3,740円
“顧客の時代”におけるビジネスモデル設計の最先端！“サービスデザイン思考”、待望の入門書。“基礎概念”“２５の思考ツール”“導入事例”を詳説図解。
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