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著者：沖本一宏
出版社：日科技連出版社
出版日：2006年10月
ISBN10：4817191953
ISBN13：9784817191953
販売価格：3,520円
ＩＳＯ／ＴＳ１６９４９：２００２が要求するパフォーマンスを向上するためには、プロセスアプローチの方法が有効である。本書は、このプロセスアプローチによる内部監査の進め方をわかりやすく解説している。また、本書で紹介する顧客指向のプロセスアプローチの方法は、ＩＳＯ／ＴＳ１６９４９のタートルチャートを用いたものであるが、ＩＳＯ９００１を実施しているあらゆる製造業のパフォーマンス向上にも活用できる。
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