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お客さまの9割をリピーターにする33のしくみ

著者:加藤芳久
出版社:中経出版
出版日:2010年12月
ISBN10:4806138916
ISBN13:9784806138914
販売価格:1,430円
「失われた20年」に成長した会社がみんな実践していたこととは?クールなお客さまが「熱烈なファン」に変わる超実践的ノウハウ。
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