DMO　観光地経営のイノベーション

観光地域づくりの舵取り役としてマーケティングとマネジメントに取り組む組織「DMO」。DMOの研究と実践に取り組んできた著者が、観光地経営のプロ組織としてのDMOを、海外と日本の先進事例を踏まえて紹介。地方創生に向けた観光振興の中心施策として続々と誕生する日本版DMOの確立・運営のポイントを導く。 序章　なぜ、今DMOか 1　地方創生の文脈にある日本版DMO 2　観光は地域そのものを経験する場を作る 3　DMOが必要とされる背景 4　従来型の観光振興の限界 5　観光地経営を担う日本版DMOの構築に向けて 第1部　海外DMOの凄さ 第1章　バルセロナ観光局 1　バルセロナ観光の転換点 2　バルセロナ観光局の実績 3　バルセロナ観光局の凄さ 第2章　ロンドン&パートナーズ 1　ロンドンの集客仕掛け人 2　ロンドン&パートナーズの設立と実績 3　ロンドン&パートナーズの凄さ 第3章　ハワイ州観光局とハワイの観光振興組織 1　ハワイ州観光局（Hawaii Tourism Authority）の設立 2　ハワイ州観光戦略計画 3　ハワイ州観光局の組織と運営 4　ハワイの観光振興の特徴 第4章　海外DMOの考察 1　DMOの評価視点 2　海外DMOのマネジメント特性 3　観光行政へのヒアリングを通じた海外DMOからの示唆 4　欧米DMOからの示唆ー行政との役割分担の必要性 第2部　日本のDMOの先駆者たち 第5章　欧米DMOのマネジメント特性を視点とした日本の先駆者たち 1　日本版DMOの先駆け 2　一般社団法人田辺市熊野ツーリズムビューロー 3　南信州観光公社と下呂温泉観光協会 第6章　世界でも類を見ない、地域金融機関とともにつくる「せとうちDMO」 1　せとうちDMO設立の経緯 2　せとうちDMOの誕生 3　ファイナンス機能を持つDMO 4　今後の展望 第7章　DMOが取り組むべき着地型観光の要点─おとな旅・神戸の魅力─ 1　着地型観光とは何か 2　「おとな旅・神戸」 3　参加者および事業者アンケートにみる「おとな旅・神戸」の評価 4　行政のジレンマを乗り越えて 第3部　日本版DMO導入への示唆 第8章　DMO導入の課題─地方自治体へのアンケートから 1　観光行政と観光振興組織へのアンケート調査 2　自治体および観光振興組織の現状と課題 3　欧米DMO型のマネジメントの必要性と新たな課題 第9章　多様で安定的な財源への取組 1　地域の自主財源の必要性 2　入湯税（法定税）の超過課税 3　宿泊税 4　TID（Tourism Improvement District＝観光改善地区）とその事例 第10章　DMO人材の育成 　… 第11章　日本版DMOの形成に向けて─分析から導かれるDMOの定義─ 　…