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著者：杉本徹雄
出版社：福村出版
出版日：2012年04月
ISBN10：4571250401
ISBN13：9784571250408
販売価格：2,860円
モノやサービスを消費するとき、人は何に刺激を受け、どのように行動し、何を感じるのか。消費者行動を心理学から読み解く方法を、より現代社会に即して解説した改訂版。
1部 消費者行動の概略
1章 消費者行動とマーケティング
2章 消費者行動への心理学的接近
3章 消費者の意思決定過程
2部 消費者行動の心理学的メカニズム
4章 消費者の意思決定過程に及ぼす現象
5章 記 憶
6章 消費者行動における動機づけと感情
7章 消費者の態度形成と変容
8章 消費者の関与
3部 消費者行動に影響する個人と外部環境要因
9章 消費者の個人特性
10章 状況要因と消費者行動
11章 情報の伝播と消費者行動
12章 社会・文化的要因と消費者行動
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