医療マーケティング新版

医療機関に勤務する人には、マーケティングを基にした考え方が必須だと思われる。一方では、マーケティングという学問・手法の最近の考え方が変わってきたために、公益性のあるサービス業である医療にもそれを十分に適用できるようになってきている。なぜなら、マーケティング思考はコミュニケーションスキルでもあるからだ。本書では、医療において必要とされるマーケティング思考とは何かという問題を読者のみなさんと考えながら、医師と患者のよりよい関係を考えてみたいと思っている。