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著者：真野俊樹
出版社：日本評論社
出版日：2019年07月18日頃
ISBN10：453598476X
ISBN13：9784535984769
販売価格：2,530円
医療にもマーケティング思考が必要であることをわが国で初めて提起した基本書を内外の最新データ、ICTの進化等を盛り込み刷新。
第1章 マーケティングとは何か
第2章 医療にマーケティングがなぜ必要なのか
第3章 サービスマーケティングの考え方
第4章 ソーシャルマーケティングの考え方
第5章 ICTとマーケティング
第6章 押さえておきたい日本の医療の背景
第7章 現代の日本医療が抱える問題点と解決策
第8章 米国での医療マーケティング
第9章 日本の医療にもマーケティング思考を
第10章 マーケティング戦略で医療の変化を乗り切る
第11章 患者満足度を高めるために
第12章 新しい医師・患者関係を求めて
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