進化する5つ星ホテルの おもてなし英語

「いらっしゃいませ」という一言にも、さまざまな表現があります。 カジュアルでよければ、「Hi!」で済みます。 かしこまった表現なら、「Welcome!」でしょう。 でも、本当におもてなしのこころをこめたいのなら、「Thanks for coming all the way here.」となります。 本書では、普通の英語表現だけではなく、「おもてなし」大国日本にふさわしい、「おもてなし英語」のすべてを紹介します。 飲食店、ショップ、テーマパークの基本表現から始まり、5つ星ホテルの実践場面を7つの物語で紹介。 巻末には、東京周辺スポットの「おもてなし英語」紹介も掲載。 訪日外国人1500万人時代に必携の1冊。