ホテルサービス英会話

本書では、業務に即した例文、使用頻度の高い例文、フォーマルかつシンプルな表現、正確な日本語表現（二重敬語を避ける）-以上を念頭に、お客様に気持ちよく、正確に意思が伝わり、ホテルとしての品格を感じさせる表現を綴った。