イライラと賢くつきあい活気ある職場をつくる　介護リーダーのためのアンガーマネジメント活用法

職種の特性により職員間で軋轢が起こりやすい介護の職場において、介護リーダーが職場でよくある不適切な言動に対してやみくもに叱責してしまうような対応を回避し、問題に適切に対処していくための、アンガーマネジメントの活用法がわかる実務書。 ○介護リーダーを悩ませる、介護の職場でよくある不適切な言動の事例を取り上げる！ ○アンガーマネジメントの手法を使った適切な対応法は、すぐに実践できる！ ○職場の人間関係、仕事の基本・ルール、介護実践のそれぞれの場面を取り上げているから、業務全般の改善に役立つ！ ○リーダークラスの職員がアンガーマネジメントを実践し、その効果を全職員に伝えることで、職場の活性化に！