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著者：関根眞一
出版社：青春出版社
出版日：2011年06月
ISBN10：4413038029
ISBN13：9784413038027
販売価格：1,540円
受け応え次第で人間関係がガラリと変わる！相手の感情を上手に受け止める技術。ベストセラー『となりのクレーマー』の著者が、人の心理を左右する「言葉」の秘密を初公開。
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