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公務員のための伝わる情報発信術

著者:谷浩明
出版社:学陽書房
出版日:2021年01月22日頃
ISBN10:4313151222
ISBN13:9784313151222
販売価格:2,200円
◆住民の行動を変えるコツがわかる! 自治体が行う情報発信は、まちの魅力や各種イベントの案内から、防災や環境等について啓発する情報まで、多種多様です。 しかし、それらに共通する目的は、住民の「行動変容を起こす」こと。簡単にいえば、住民に行動を促すことです。 そこで本書は、チラシ・広報紙・SNS等を効果的に活用し、住民の行動変容を促すための実践的なノウハウを紹介。 一方的な“伝える”ではなく、行動を促す“伝わる”を実現する術を解説します。 ※ 著者の【谷 浩明氏】に執筆の背景やエピソードについてインタビューしました! →「学陽書房 note」をご覧ください! CHAPTER 1 実例に見る“伝わる”情報発信  1-1 子育てメルマガ周知の情報発信[東京都文京区]  1-2 改元記念の撮影スポット設置の情報発信[東京都杉並区]  1-3 児童館のイベントに関する情報発信[東京都杉並区]  1-4 消防団の活動認知の情報発信[茨城県龍ケ崎市]  1-5 乗合いタクシー利用推進の情報発信[茨城県石岡市]  1-6 多世代交流イベント周知の情報発信[市民団体ねりとも100]  1-7 団体創立記念イベント周知の情報発信[NPO法人楽膳倶楽部]   COLUMN1 「色」を知り、「色」を組み合わせる CHAPTER2 “行動を促す”情報発信の考え方  2-1 “ 伝わる”情報発信は「聴く」ことから始まる  2-2 住民との「関係性」の土壌を作る  2-3 友達や同僚との付き合い方にヒントがある  2-4 2つのコミュニケーション・モデル  2-5 「自分ゴト化」で住民の心と体を動かす   COLUMN2 「堅い情報」と「柔らかい情報」を織り交ぜる CHAPTER3 “住民に届く”情報発信の進め方  3-1 目的・手段を整理する  3-2 ターゲットを選ぶ  3-3 ターゲットを可視化する  3-4 ターゲットの行動変容を設定する  3-5 効果的なツールを選ぶ  3-6 情報発信の全体像を整理する  3-7 情報発信の計画を立てる  3-8 情報発信の振り返りを行う   COLUMN3 住民に“伝わる”ために確認したい5W1H CHAPTER4 “魅せる”デザインの考え方  4-1 いきなりパソコンはNG !  4-2 情報の3つの要素を意識する  4-3 デザインは「見た目」+「計画」の両輪で考える  4-4 レイアウトを知る  4-5 「四つ折り」と「箱」で簡単レイアウト  4-6 読み手の視線は「N」「Z」「F」の動きで誘導する  4-7 見やすさ」は余白の取り方で決まる  4-8 文字にメリハリをつける  4-9 書体は「目的」で使い分ける  4-10 文章5 割、写真5割で構成する  4-11 写真は「目的」を持って撮る  4-12 SNS をデザインする   COLUMN4 繰り返す「なぜ?」のススメ CHAPTER5 “刺さる”言葉の作り方  5-1 ベネフィットを盛り込む  5-2 ニュース性を訴求する  5-3 初めて読んだ人にもわかりやすい言葉を使う  5-4 ハードルを下げる  5-5 「数字」を使い、信頼を得る  5-6 その言葉に「共感」はあるか?   COLUMN5 住民にとって魅力的なこと(もの)を伝える
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