働き方改革時代の行政の業務改革戦略

働人口の減少、働き方改革、AIやRPA、IoTなどの新技術の発展に対応！すぐできる小さな改善から業務プロセスの変更・大改革までを網羅した、最新の事例を詳解。 ◎なぜ、今業務改善・BPRが必要なのか。「今更、業務改善？」と思われるかもしれませんが、今こそ業務改善を行わないと労働力人口の減少や働き方改革時代に対応できない組織となってしまいます。 ◎同じ業務・同じ課題を抱えていても、業務改革の方法は多種多様です。ただ、間違いなく言えるのはどんな課題でも必ず効率化する方法は存在します。本書はそのためのヒントに溢れています。 ◎すぐできる小さな改善から業務プロセスの変更・大改革までを網羅した、最新の事例を詳解。 序章〜行政における業務改善の必要性 1　政府や自治体は本当に業務改善を実施してきたのか？ 2　なぜ今、業務改善か？ 3　いまこそ行政機関で業務改善を