ビジネス・インサイト

新しいビジネスモデルが生まれるときに働く知を、ビジネス・インサイトと著者は呼ぶ。この創造的な知は何なのだろうか。M・ポランニーの「知の暗黙の次元」に関連づけ、ビジネス・インサイトが作用した多くの実例を考察して、ケース・スタディで習得できる可能性を探る。マーケティング研究の第一人者による経営学の新展開。 序 章 　経営者は跳ばなければならない 第一章　実証主義の経営を検証する 　1　実証主義という枠組み 　2　実証的経営 　3　実証的経営の落とし穴 　4　実証主義が抱える問題 第二章　ビジネス・インサイトとは何か 　1　創造的瞬間 　2　宅配便ビジネスモデルの発見 　3　流通革命を生んだビジネス・インサイト 　4　コンビニのビジネスモデルの発見 　5　マーケティングにおけるビジネス・インサイト 第三章　知の隠れた力 tacit knowing 　1　暗黙知と形式知 　2　実証のプロセスだけが科学のプロセスか 　3　対象に棲み込む機制 　4　インサイトは学ぶことができるか 第四章　ビジネス・インサイトをケースで学ぶ 　1　語りえぬ知の働きを育てる 　2　ケース教育の実際 　3　ケース教育の狙い 　4　視点の大事さを知る 　5　セオリーの「使い方」、経験の「活かし方」を学ぶ 第五章　ケース・リサーチの可能性 　1　伝統的スタイルのケース記述 　2　ビジネス・インサイトに向けたケース記述 　3　新しいスタイルのケース記述 　4　創造的な思考のためのケース記述 第六章　経営における偶有性 　1　コミュニケーション・プロセス 　2　コミュニケーションとしてのマーケティング・プロセス 　3　新しい経営の実践に向けて あとがき 参考文献