サービスが伝説になる時
著者:ベッツィ・サンダース / 和田正春 出版社:ダイヤモンド社 ( 1996年08月 ) 価格:1,922円 ISBN13:9784478360293 | ||
サービスが伝説になる時新装版
著者:ベッツィ・サンダース / 和田正春 出版社:ダイヤモンド社 ( 2014年09月 ) 価格:1,760円 ISBN13:9784478029572 | ||
見えざる真実
著者:カ-ル・アルブレヒト / 和田正春 出版社:日本能率協会マネジメントセンタ- ( 1993年08月05日頃 ) 価格:2,136円 ISBN13:9784820709251 | ||
成功企業のサ-ビス戦略
著者:レオナルド・L.ベリ- / 和田正春 出版社:ダイヤモンド社 ( 2001年02月 ) 価格:2,750円 ISBN13:9784478373057 | ||
9つの黄金則
著者:ロバ-ト・E.ケリ- / 和田正春 出版社:PHP研究所 ( 1999年10月 ) 価格:1,650円 ISBN13:9784569607788 |