| 改訂2版 ユニバーサルサービス基本テキスト
著者：紀薫子 / 井上滋樹 出版社：日本能率協会マネジメントセンター ( 2023年01月25日 ) 価格：1,760円 ISBN13：9784800590664 | |
| 改訂版 ユニバーサルサービス基本テキスト
著者：紀薫子 / 井上滋樹 出版社：日本能率協会マネジメントセンター ( 2016年11月23日頃 ) 価格：1,650円 ISBN13：9784820759430 | |
| 接客・接遇のためのユニバーサルサービス基本テキスト
著者：紀薫子 出版社：日本能率協会マネジメントセンター ( 2010年09月 ) 価格：1,650円 ISBN13：9784820746720 |