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電話のマナ-実例＆フレ-ズ辞典 電話のマナ-実例＆フレ-ズ辞典
著者：大嶋利佳  / 神宮律子
出版社：秀和システム ( 2007年02月 )
価格：1,430円
ISBN13：9784798015712
電話応対のマナーそのまま使える会話例＆言い換えフレーズ例 電話応対のマナーそのまま使える会話例＆言い換えフレーズ例
著者：大嶋利佳  / 神宮律子
出版社：秀和システム ( 2009年12月 )
価格：1,430円
ISBN13：9784798024707
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