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加速する顧客リレーションシップ 加速する顧客リレーションシップ
著者：ロナルド・Ｓ．スウィフト  / 日本ＮＣＲ株式会社
出版社：桐原書店 ( 2001年12月 )
価格：4,620円
ISBN13：9784894714960
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著者：ジル・ディシェイ  / 日本ＮＣＲ株式会社
出版社：桐原書店 ( 2000年12月 )
価格：4,180円
ISBN13：9784894713130
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