![]() | ネット・プロモーター経営
著者:フレデリック・F.ライクヘルド / ロブ・マーキー 出版社:プレジデント社 ( 2013年01月 ) 価格:2,640円 ISBN13:9784833420334 | |
![]() | 顧客ロイヤルティのマネジメント
著者:フレデリック・F.ライクヘルド / 山下浩昭 出版社:ダイヤモンド社 ( 1998年10月 ) 価格:3,520円 ISBN13:9784478501559 | |
![]() | ロイヤルティ戦略論
著者:フレデリック・F.ライクヘルド / 伊藤良二 出版社:ダイヤモンド社 ( 2002年08月 ) 価格:2,640円 ISBN13:9784478374061 | |
![]() | 顧客ロイヤルティを知る「究極の質問」
著者:フレデリック・F.ライクヘルド / 堀新太郎 出版社:武田ランダムハウスジャパン ( 2006年09月 ) 価格:2,640円 ISBN13:9784270001479 |