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最高のサービスを実現するリーダーシップ 最高のサービスを実現するリーダーシップ
著者：エドウィン・D．フラー  / 小川敏子
出版社：日経BPM（日本経済新聞出版本部） ( 2012年01月 )
価格：1,760円
ISBN13：9784532317638
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