ホスピタリティー産業のレベニュー・マネージメント

レベニュー・マネージメントとは、限りある商品やサービスを最適な顧客に、最適な場所で、最適なタイミングで提供するための最適な価格設定と売上の最適化である。独立した新しい学問の一分野。規制緩和後の１９８０年代に発明された航空会社のイールド・マネージメントに始まり、１９９０年代からホテルの需要供給にもとづく価格設定に取り入れられ、供給制限と在庫の消滅性を伴う商品やサービスを取り扱う産業全般で発展している売上最適化技法。買い手の利益を実現することで、買い手よし、売り手よし、世間よしとなる顧客中心主義がレベニュー・マネージメントの根本理念。