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著者：樋口圭哉
出版社：アニモ出版
出版日：2015年02月
ISBN10：4897951747
ISBN13：9784897951744
販売価格：1,650円
誰にでもできるシンプルなことの連続で驚きの成果が出る、現場スタッフ１人１人の所作が業績を左右する、「ビア樽の法則」でチーム作りを考えよう、「人を変える」のではなく「人の行動を変える」など、サービス業を中心に２００社、１万８０００人を超える方々に行ってきた研修・コンサルティングのノウハウを大公開！
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