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著者：神田昌典
出版社：フォレスト出版
出版日：2000年06月
ISBN10：4894510979
ISBN13：9784894510975
販売価格：1,870円
大反響続出の前作『あなたの会社が90日で儲かる！』の待望の続編登場。「感情マーケティング」をより深く理解するために必要な考え方と、「つかまえたお客を離さない」ためのテクニックを紹介します。
●もくじ
第1章 同業者には笑われた。でも私の本が売れ始めたとたん・・・
第2章 お客さんの感情を味方につける方法
第3章 正直者が陥るビジネス常識四つの罠
第4章 エモーショナル・マーケティング実践編
第5章 感情マーケティングで、お客をトリコにする
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