サポセン黙示録（3）

本書は、ユーザーからの質問などに対応する各種サポートセンター勤務の方々の体験談を中心に掲載し、日経ネットナビが主催するホームページ大王２０００準グランプリ、同２００１グランプリを受賞した人気サイト「絶対サポセン黙示録」およびその管理者・ＦＯＸ-兄貴による同人誌『裏　絶対サポセン黙示録』Ｖｏｌ．４、５に掲載された実話より抜粋し、書き下ろしを加えてまとめたものである。