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出版社：ディスカヴァー・トゥエンティワン
出版日：2007年08月
ISBN10：4887595743
ISBN13：9784887595743
販売価格：1,650円
なぜ、スターバックスは成功したのか？理念をどうやって末端の店舗まで行き渡らせたか？長く人を惹きつけるブランドは、どのようにつくられたか？熱意ある従業員は、どのように育成されたのか？世界を制覇した「ブランディング」「顧客サービス」「人材育成」に学べ！元スターバックス・マーケティング担当者が明かす、これまで社内でしか語られてこなかった「成功のノウハウ」初公開！
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