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著者：永山勝利
出版社：無双舎
出版日：2005年07月
ISBN10：4879691011
ISBN13：9784879691019
販売価格：1,466円
お客様の“立場”で考え、お客様の“態度”を取得せよ！人が嫌がることに挑む！敢えて困難な道を選ぶ！人が居ない所に人を集める！多品種・少量生産時代を果敢に生き抜く“極意”がここにある。
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