ディズニー・USJで学んだ　現場を強くするリーダーの原理原則

「一風堂」創業者　河原成美氏　推薦！ 「この書籍では、『部下』『チーム』『お客様』『自分自身』という違う立場を取り扱いながら、本当のチームをつくることに挑戦しています。ぜひ多くの若いリーダー世代に手に取っていただきたい一冊です」 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 「現場がイキイキとするのは、ディズニーやUSJだからできるのでは？」 いいえ。 どんな職場でもどんなリーダーでもできます。 会社の規模や業種業態、リーダーの資質や能力の差も関係ありません。 リーダーの原理原則に則っていけば、 メンバーのモチベーションが上がり、チームがひとつになり、お客様も喜んでくれて、リーダー自身もまた成長することができます。 本書は、ディズニーとUSJの現場で人財育成をしてきたトレーナーが ●部下が自ら考えて動くようになる ●職場がひとつになる ●チームのモチベーションが上がる 35のリーダーのコツを、あなたの職場の悩みに答えながら、図解入りで解説します。 【こんな悩みを持ったリーダーは必読です！】 ●「指示待ち」部下にはどうしたら？ ●「やらされてる感」満載の部下のやる気スイッチを押すには？ ●「わかりました」と言ったのに「やってない」部下にはどうしたら？ ●経営理念がまったく浸透していきません… ●「また会社が変なこと言い出した」と否定的な部下には ●「ほめて伸ばす」のは正しい？ ●ひとつのチームとしてまとまらない… ●やる気ある人とない人の温度差が激しい ●必ず目標達成する、という意識が低い ●お客様の要望はどこまで応えるべきか… 【目次】 1章　リーダーの「現在地」を知る3つの質問 ・あなたは、「なんでやってないの？」と言っていませんか？ ・あなたは、「ルールですから」と言っていませんか？ ・あなたは、「まだ本気出していないだけ」と思ったことはありませんか？ 2章　最強のリーダーになる4つのステップ ・リーダーの抱える疑問に答えを示しながら、部下、チーム、あなたを変える 3章　部下が変わる！　リーダーの原理原則 ・「わかりました」と答えたのに「わかっていない部下」。本当にわかるようになるには？　など ・身についているクセを変える、8週間チャレンジ 4章　チームが変わる！リーダーの原理原則 ・目標を「また会社が変なこと言い出した」と、伝わっていきません。　など 5章　お客様が輝く！リーダーの原理原則 お客様の要望はどこまでお聞きすればいいでしょうか？　など 6章　自分が変わる！　リーダーの原理原則 現場のリーダーになって手応えの足りなさも感じています。　など