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著者：渡辺康洋
出版社：桜美林大学出版会
出版日：2020年12月03日頃
ISBN10：4846019586
ISBN13：9784846019587
販売価格：1,760円
国内外でこれから本格化する観光立国ニッポン。観光ガイドの下準備からやり方までゼロから知りたい人の入門書！
第1章 観光ガイド、この重要な仕事
第2章 お客様を満足させるガイドの4つの顔
第3章 まずはトレーニング！ 日頃からの勉強
第4章 ガイドの仕事が決まったらやるべき事前準備
第5章 ガイド案内のハウツーーーツアーの流れに添って
第6章 こんな時どうするーー場面別ガイドの対応法
第7章 ベテランガイドになるためのテクニック
第8章 持ち物・準備チェックリスト
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