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著者：西出博子
出版社：マガジンハウス
出版日：2012年02月
ISBN10：483872392X
ISBN13：9784838723928
販売価格：1,430円
鉄則シリーズ第五弾
マナーを身につけるとこうなります。
1．「損」をしない
2．成功に近づく
3．皆に愛される
マナーの本質は「思いやりの心」が先で、「形」はあと。
第1章 どうして「マナー知らず」は損をするのか？
第2章 出会った瞬間に、好印象を持たれよう！
第3章 愛される社会人になる「言葉」の使い方
第4章 「電話応対」は社会人の必須テクニック
第5章 会社に来た人の正しいもてなし方
第6章 取引先をおとずれるときの正しい振る舞い
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