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人の印象は“声”で9割変わる

著者:白石謙二
出版社:三笠書房
出版日:2008年10月20日頃
ISBN10:4837964664
ISBN13:9784837964667
販売価格:785円
電話の対応…「笑顔を感じさせるような声で」。交渉する…「小さめの抑えた声」で。上手に断る…声のボリュームを使い分けて。叱る…「落ち着いた声」で簡潔に。相談に乗る…相手の声のトーンに合わせて。反論する…「低めのやわらかい声」で。「話し方」の本では教えてくれない、声と言葉の磨き方。
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