トヨタの営業マン「ざんねん」なヒトと「できる」ヒトの違い

世界一企業の営業集団は、お客様とどう会ってるか・どう成約しているか。 お客様を探して見つけてくるのではなく、創る営業をしている。 慣れに任せた惰性の活動ではなく、目的・目標・計画を連鎖させると激変する。 売れない愚痴・屁理屈・責任転嫁・逃走は、今日からやめる。 ロールモデルとは? A・B・Cとは? B・M・Wとは? など、知りたかった営業ノウハウ50項を解説。 【目次】 マインド編 PART 1 楽しいと思って仕事をする人、そうではない人の差を見てみよう アプローチ編 PART 2 御用聞き営業は止めて、“お客様をつくる”営業スタッフになる プロモーション編 PART 3 モノを売るより人を売れ。お客様との関係性を強化する クロージング編 PART 4 売れる営業スタッフのクロージング・テクニック アフターフォロー編 PART 5 アフターフォローは雑用ではなく、次のチャンス!