留学生・日本で働く人のためのビジネスマナーとルール

日本の商慣習やビジネスマナーは、日本人学生でさえも身についてなく、社会人になって現場で体得していくものです。外国の人にとっては、敬語が中心となる日本語の壁はもちろん、日本的なコミュニケーション、報告・連絡・相談の習慣、チームでの働き方、内外（うちそと）の文化など、体験してみなければ理解できないことが多くあります。 本書は、日本企業で働く外国籍新入社員および就職希望留学生が、日本の商慣習とビジネスマナーを学ぶための教材です。ビジネス日本語だけでなく、ビジネスマナー、仕事の進め方、情報セキュリティなどの法的ルールについても取り上げています。 具体的な事例と解説・確認問題（ワーク）の4頁読み切りで展開し、ワークの解答・解説は別冊に収録しています。また、ワークのダウンロード特典付きで、授業後の回収や繰り返し学習に使用できます。 第1章　ビジネスコミュニケーション 　1．日本人と働く心がまえ 　2．上司・先輩との付き合い方 　3．同僚との付き合い方 　4．就業時間外の付き合い 　5．ウチとソトの関係 　6．チームワーク 　7．配慮のある話し方 　8．話の進め方 第2章　ビジネスのルール 　1．時間厳守 　2．就業時間 　3．身だしなみ 　4．あいさつ 　5．お辞儀 　6．報告・連絡・相談 　7．情報管理 　8．ハラスメント 第3章　社内のマナー 　1．話を聞くとき 　2．指示を受けるとき 　3．注意を受けたとき 　4．退社時のマナー 　5．葬儀のマナー 　6．贈答のマナー 　7．食事のマナー 　8．お酒の席のマナー 第4章　社外のマナー 　1．名刺の扱い方 　2．仕事に役立つ雑談 　3．場所の上下 　4．案内と見送り 　5．お茶の出し方・飲み方 　6．訪問のマナー 　7．営業活動 　8．派遣・出向 第5章　ビジネスのスキル 　1．敬語のつかい方 　2．話しことばと書きことば 　3．漢字のつかい方 　4．ビジネスメールの形式 　5．ビジネス文書の形式 　6．はがきと封筒の使い方・書き方 　7．電話を受けるとき 　8．電話をかけるとき