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図解やさしくわかるSFA(セ-ルス・フォ-ス・オ-トメ-ション)

著者:水田哲郎  / 森俊彦
出版社:日本能率協会マネジメントセンタ-
出版日:1999年10月
ISBN10:482071449X
ISBN13:9784820714491
販売価格:1,980円
企業には今、顧客に対して柔軟・機敏に対応する「顧客中心の経営」を行うことが求められています。そのような状況の中で、顧客対応力の強化を目的として登場した情報システムがSFA(Sales Force Automation)です。本書は、SFAの特徴や導入方法について、わかりやすく紹介したものです。
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