高信頼性組織の条件

原子力空母とインターネットサービスプロバイダとの意外な共通点とは？「マインドフルな組織」と「マインドレスな組織」とは何が違うのか？組織の信頼性を高めるために評価・報酬の仕組みはどうあるべきなのか？相次ぐ事故、不祥事の原因を根本から見直す処方箋。