プロセス・マネジメント入門

ホワイトカラーの生産性を高めるためのナレッジ共有や、組織の経営品質を向上する際に重要となるのは、「プロセス」の考え方、「プロセス思考」である。わかっているようでわからない「プロセス」について、その考え方と活用の方法を、第一人者がわかりやすく解説する。仕事を見なおし、効果的な改善、革新をするため、すべての人に求められる必須知識。