再発防止・未然防止の見える化

多くの企業で問題発生のプロセスを分析する能力、対策をとる能力、問題が発生しないように対応する能力が不足しています。本書は、これらの能力を維持・向上するツールと手順を示し、学んだことを演習で試すことで、マネジメントシステムを改善する力が身につくように書かれています。まさに職場における改善活動の基本となる手引書といえる内容です。