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著者：岩波好夫
出版社：日科技連出版社
出版日：2010年12月
ISBN10：4817193670
ISBN13：9784817193674
販売価格：4,400円
ＩＳＯ／ＴＳ１６９４９認証制度、ＩＳＯ／ＴＳ１６９４９規格要求事項、自動車業界の顧客志向にもとづくプロセスアプローチ、プロセスアプローチ内部監査、ならびにＡＰＱＰ、ＰＰＡＰ、ＦＭＥＡ、ＳＰＣおよびＭＳＡの５つのコアツールについて、図解により、わかりやすく解説。
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