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著者：尾渡順子
出版社：つちや書店
出版日：2017年06月30日頃
ISBN10：4806916293
ISBN13：9784806916291
販売価格：1,650円
介護現場にクレームが発生しない会話術。困った介護がスムーズに進み、スタッフも利用者も笑顔になる方法。
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