仕事の成果って、「報・連・相」で決まるんです。

「頑張ってるのに認めてもらえない」「仕事でトラブルばかり起きる」「周りが協力してくれない」…その原因は「報連相」にあった！気遣いのプロが教える“ちょっとしたコツ”の実践で、揺るぎない実力と成果を手に入れよう！ はじめに　　「報・連・相」はあなたの強力な味方です！ 序章 こんな時代だからこそ、的確な「報・連・相」が求められているんです 　報・連・相はいいことづくめ 　相手のため、ひいては自分のためになる 　思わぬトラブルを未然に防ぐ2ステップ 　「現況チェック」で自分のレベルを知ろう 第1章 「欲しかったのはこれ！」と言われる「報告」の技術 　「報告」をする際の基本ステップ 　報告は自分をアピールする最高の舞台 　ゴールを早く引き寄せたいなら「中間報告」を 　ちょっとした指示ほど「完了報告」を忘れない 　上司の関心事を“先回り”してしまおう 　報告のお悩み❶ 「そういう話はいいから」と言われてしまう 　報告のお悩み❷ なにかと「それで？」と突っ込まれてしまう 　報告のお悩み❸ せっかく資料を作っても、いつもやり直しになる 第2章 仕事がどんどんうまく回り出す「連絡」の技術 　「連絡」をする際の基本ステップ 　メールと電話をどう使い分けるか？ 　連絡のお悩み❶ 一体、“どこまで”連絡するのが正解？ 　連絡のお悩み❷ 苦手なあの人とやり取りしたくない 　連絡のお悩み❸ いつも相手が忙しい＆不機嫌で…… 第3章 周囲の協力と圧倒的な成果を生み出す「相談」の技術 　「相談」をする際の基本ステップ 　相談する前に必ず準備しておきたいこと 　相談のお悩み❶ 上司以外の人に相談したいんですが…… 　相談のお悩み❷ 返ってきたアドバイスに違和感が…… 　相談のお悩み❸ 頼まれごとが重なった時の優先順位は？ 第4章 いつの間にか評判が底上げされる「メール」の技術 　「メール」をする際の基本ステップ 　「件名」で一目置かれる人になろう 　相手から返信をもらいやすくする、ひと工夫 　肝心かなめの本文は「見やすく＆わかりやすく」 　相手を不快にさせずに催促する方法 　一歩差がつく「返信」のルール コラム　LINEでの「報・連・相」って、アリ or ナシ？ 第5章 「部下が報・連・相したくなる上司」に変わるコツ 　「ちゃんとしろ！」と言う前に 　知っておいてほしいこと 　「報・連・相は上司から」がキモになる 第6章 あなたの仕事がさらにスムーズにいく魔法のワーク 　ワーク❶ 「NGワード」はこう言い換えよう 　ワーク❷ 話す「順番」をマスターしよう 　ワーク❸ 感謝の気持ちをどう伝える？ 　ワーク❹ 報告は最後まで気を抜かない 　ワーク❺ 相手の機嫌を損ねずに事実を確認する 　ワーク❻ ［タイプ別］上司、部下の攻略法 おわりに　　　あなたの人生をより“いいことづくめ”にしましょう