気まずくならない！自己主張のしかた

どんな場面でも気まずくならない方法とは？上司や部下に仕事を依頼する、仕事のやり方を注意する、できないことを断るなど「言うのが気まずい！」場面で、相手から「なるほど、よくわかった」「納得した」「この人とは仕事ができる」「仕事がやりやすい」と思ってもらえる「自己主張のしかた」があります。それがコミュニケーション・スキル「アサーティブ」。「アサーティブな言い方」を身につけることで、仕事も人間関係もうまくいく。