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著者：産業技術総合研究所
出版社：カナリアコミュニケーションズ
出版日：2014年02月
ISBN10：4778202589
ISBN13：9784778202583
販売価格：1,650円
経験と勘に頼っていたサービスを、科学的・工学的に分析する時代が来た。本書では「サービス工学」の成り立ちから先端研究までを具体的に紹介する。サービス工学入門の決定版！！
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