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著者：ナイスク
/ 日本サービスマナー協会
出版社：技術評論社
出版日：2014年05月
ISBN10：4774164097
ISBN13：9784774164090
販売価格：748円
毎日やり取りする電子メール。ちょっとした言葉の選び方で、相手に与える印象は１８０度変わります。あなたの気持ちを１２０％伝える表現で仕事が３倍うまくいく！
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